儋州市融媒体中心消息随着《海南自由贸易港建设总体方案》的深入实施，海南正加速成为我国对外开放的重要门户和制度集成创新的试验田，而高效、专业、低成本的商事纠纷解决机制，正是打造法治化、国际化、便利化营商环境的关键支撑。儋州法院主动扛起司法担当，延伸司法职能，深耕商事纠纷调解工作，着力打造商事纠纷调解优选地，以司法力量为海南自贸港建设注入强劲动能。
构建多元调解体系，织密纠纷化解“一张网”。儋州法院坚持“多元共治、源头化解”理念，积极落实商事调解组织入驻工作，严格筛选符合条件的商事调解组织纳入人民法院特邀调解名册，因地制宜协调调解组织入驻诉讼服务中心，并在人民法院调解平台完成认证，构建起“线上+线下”融合的诉调对接机制，让商事调解更透明、更具公信力。目前，该院已成功引入海南和顺商事调解中心、南华商事调解中心、海口正和达商事调解中心、三亚国际商事调解中心、海南环球商事调解中心5家专业商事调解组织，累计参与调解商事纠纷3148件，调解成功率约25%，为市场主体提供了多元、便捷的纠纷化解选择，有效减少诉讼对抗，降低企业解纷成本。
聚焦高效便民导向，用暖心调解化解民生与商事难题。“没想到拖了这么久的工程款纠纷，通过调解就顺利解决了，既省时又省力，让企业能轻装上阵。”湖南某建筑集团有限公司相关负责人的感慨，正是儋州法院商事调解工作的生动写照。该公司与儋州市某单位因项目产生99万余元工程款拖欠纠纷，多年未得到解决，严重影响企业正常经营。经儋州法院引导，双方选择向三亚国际商事调解中心申请调解，调解员全面梳理项目资料、精准适用法律法规，采用线上“背对背”沟通模式，耐心引导双方理性协商，最终达成“分期支付+违约保障”的调解方案，成功化解多年积怨。
儋州法院不仅护航企业发展，更以调解之力守护民生温度。临近春节，海南某工程有限公司因账户冻结，拖欠18名工人近三个月工资，工人们诉至法院。海口正和达商事调解中心迅速启动应急机制，一方面耐心安抚工人情绪，细致讲解维权法规，缓解工人焦虑；另一方面深入企业了解经营困境，明确告知其拖欠工资的法律后果，最终促成企业承诺支付工资，工人们也体谅企业难处，双方达成合理支付方案，让工人们得以安心过年。
针对批量类纠纷，儋州法院创新调解模式，实现“调解一案、教育一片、和谐一方”。某小区87名业主因对物业服务不满，长期拒缴物业费，物业公司诉至法院后，海南和顺商事调解中心采取“集中调解+个案沟通”模式，一方面向业主详细解释缴费义务，引导业主理解物业服务的复杂性；另一方面积极推动物业公司提升服务质量、减免相关滞纳金，最终促成双方达成和解，既帮助物业公司收回拖欠款项，也切实提升了业主满意度，实现物业与业主的双赢，有效化解基层治理难题。（儋州市融媒体中心记者王家隆 编辑王竞 校对张美丽 审核王霞）